Tietosuojaseloste

RS Components Ltd ("RS") on sitoutunut suojelemaan yksityisyyttäsi. Lue seuraava tietosuojaseloste ymmärtääksesi, miten henkilötietojasi käsitellään, kun käytät tai rekisteröidyt RS Delivers -sivustolle, puhut asiakaspalvelumme työntekijälle tai olet muuten vuorovaikutuksessa RS:n kanssa.

Tätä tietosuojaselostetta ei sovelleta henkilötietoihin, jotka on kerätty muilla RS:n tai sen yritysryhmän ylläpitämillä verkkosivustoilla tai joihin tämä sivusto on linkitetty. Lisätietoja saat kyseisten verkkosivustojen tietosuojaselosteista.

Mitä henkilötietoja RS kerää?

RS kerää seuraavia henkilötietoja sinulta, kun annat ne meille suoraan, jakelijan kautta tai esimerkiksi verkkosivustomme käytön kautta:

Tietoja itsestäsi ja yrityksestä, jossa työskentelet, kun rekisteröidyt tilillemme. Näihin voivat kuulua nimesi ja yhteystietosi, yrityksesi nimi ja yrityksen tiedot, tiedot roolistasi yrityksessä ja siitä, miten kuulit sivustosta.
Tapahtuma-, laskutus- ja toimitustiedot, jos teet ostoksen meiltä tai teet sopimuksen jostakin ratkaisustamme tai palvelustamme.
Tallenteet vuorovaikutuksestasi kanssamme, esimerkiksi jos lähetät sähköpostitse palautetta verkkosivustollamme, kysyt teknisen kysymyksen, ilmoitat ongelmasta tai otat muuten yhteyttä meihin. Huomaa, että jos soitat meille puhelimitse, voimme nauhoittaa puhelun sääntöjen noudattamista, laatua ja henkilökunnan koulutusta varten.
Vastauksesi tai osallistumistietosi, jos vastaat johonkin asiakaskyselyymme tai osallistut kilpailuun.
Jos olet vuorovaikutuksessa jonkin myyntiedustajamme kanssa, esimerkiksi myyntitiskillä, messuilla tai asiakkaan tiloissa.
Voimme myös tallentaa tiettyjä tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoamme, kuten verkkosivusto, jolta tulit tai jolle olet menossa, laitteesi yksilöllinen tunniste, IP-osoitteesi ja käyttöjärjestelmäsi, mainokset, joita klikkaat, tuotteet, joita etsit, tuotteet, joita ostat, ja tiedot, joita lataat. Lähettämämme markkinointisähköpostit voivat myös automaattisesti havaita, oletko vastaanottanut tai avannut sähköpostin tai napsauttanut markkinointimateriaalissamme olevaa linkkiä. Käytämme näitä tietoja oman suorituskykymittauksemme yhteydessä, mutta myös siksi, että voimme räätälöidä mainosviestejä ja mainontaa sinulle.
RS saa joskus tietoja sinusta myös kolmansilta osapuolilta. Saatamme erityisesti saada tietoja työtehtävästäsi ja yrityksestä, jossa työskentelet, yritystietokannoista.

Osa edellä mainituista tiedoista on pakollisia tilien luomista ja ostosten tekemistä varten. Se, ovatko tiedot pakollisia, ilmoitetaan, kun rekisteröidyt tai ostat tuotteitamme tai palveluitamme. Jos et anna tietoja, emme ehkä pysty luomaan sinulle tiliä tai suorittamaan ostoksiasi. Ellei toisin ole ilmoitettu, kaikki muut tiedot ovat valinnaisia, mutta jos päätät olla antamatta niitä, saamasi markkinointi voi olla vähemmän relevanttia eikä kokemuksesi ole yksilöllinen.

Kenelle RS jakaa henkilötietojani?

RS:n on jaettava tietoja tiettyjen valittujen kolmansien osapuolten kanssa liiketoimintamme harjoittamiseksi:

RS Jakelija: RS:n jälleenmyyjä: Tällä sivustolla mainittu yritys on RS:n jälleenmyyjä maassasi, ja RS ylläpitää tätä sivustoa kyseisen jälleenmyyjän puolesta. Annamme henkilötietoja jakelijallemme, jotta he voivat täyttää tilauksesi ja tarvittaessa tukea palveluitamme ja parantaa asiakastietojamme. Jos maasi RS:n jakelija vaihtuu, henkilötietosi voidaan luovuttaa uudelle jakelijalle.
RS-ryhmä: RS Components Ltd kuuluu maailmanlaajuiseen konserniin, jonka emoyhtiö on RS Group plc. RS Group -yritysryhmän täydelliset tiedot löytyvät osoitteesta https://www.rsgroup.com . RS jakaa henkilötietoja muiden RS Groupin jäsenten kanssa tarpeen mukaan palveluidemme tukemiseksi ja asiakastietojemme parantamiseksi.
Palveluntarjoajat: Esimerkiksi yrityksille, jotka tarjoavat digitaalisia markkinointipalveluita, kuten tuotesuosituksia, tilastollisia analyysejä, liiketoiminta- ja toimintatietoa, verkkosivuston optimointia), sekä toimitusketjuun osallistuville kolmansille osapuolille (esimerkiksi huolitsijoille, kuriireille ja jakeluyrityksille). Toisinaan jaamme henkilötietoja myös ammatillisten ja oikeudellisten neuvonantajiemme kanssa.
Viranomaiset: Jos tilauksesi on määrä toimittaa Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, meidän on ehkä jaettava tietoja tulliviranomaisille sekä Yhdistyneessä kuningaskunnassa että kohdemaassa. Saatamme myös jakaa henkilötietoja lainvalvontaviranomaisille tai muille viranomaisille esimerkiksi petoksesta ilmoittamiseksi tai vastauksena lailliseen pyyntöön. Kun ostat televisiolaitteita, tietosi välitetään TV Licensing Authoritylle vuoden 1967 Wireless Telegraphy Act -lain mukaisesti.
Luotto- ja petostentorjunta: Tietoja voidaan jakaa luottotietotoimistojen ja petosten torjuntaan ja havaitsemiseen osallistuvien kolmansien osapuolten kanssa.
Media: Saatamme aika ajoin luovuttaa yhteenlaskettuja ja anonymisoituja markkinointitilastoja liikekumppaneille tai käyttää niitä lehdistötiedotteissa, mainonnassa tai julkaistuissa raporteissa. Tunnistamme sinut tai muun asiakkaan henkilökohtaisesti tällaisissa lehdistötiedotteissa, mainonnassa tai raporteissa vain sinun etukäteen antamallasi suostumuksellasi.
Liiketoiminnan tai omaisuuden myynti: Jos myymme liiketoimintakokonaisuuden, asiakkaidemme henkilötiedot saatetaan luovuttaa mahdolliselle ostajalle. Tässä tapauksessa pyrimme kohtuullisin keinoin varmistamaan, että tämän tietosuojaselosteen ehdot sitovat ostajaa.

RS voi myös luovuttaa henkilötietoja tapauksissa, joissa uskomme, että tietojen luovuttaminen on välttämätöntä RS:n, asiakkaidemme, työntekijöidemme tai yleisön oikeuksien, omaisuuden tai henkilökohtaisen turvallisuuden suojelemiseksi, tai jos meillä on muutoin laillinen lupa tehdä niin.

Missä RS säilyttää henkilötietojani ja kuinka kauan?

RS Group on maailmanlaajuinen yritysryhmä, ja RS käyttää myös jakelijoita ja palveluntarjoajia ympäri maailmaa. Näin ollen henkilötietojasi saatetaan käsitellä Euroopan ulkopuolisissa maissa, myös sellaisissa maissa, joissa sinulla saattaa olla vähemmän lakiin perustuvia oikeuksia tietojesi suhteen kuin paikallisen lainsäädännön mukaan. Jos siirrämme henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle, varmistamme sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla, että yksityisyydensuojaa koskevat oikeutesi suojataan asianmukaisesti asianmukaisilla suojatoimilla. Ota meihin yhteyttä, jos haluat lisätietoja näistä suojatoimista.

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin tarvitsemme niitä edellä mainittuihin tarkoituksiin, joten tämä aika vaihtelee sen mukaan, miten olet kanssamme tekemisissä. Jos olet esimerkiksi tehnyt ostoksen kanssamme, säilytämme ostoksesi laskutusta, verotusta ja takuuta varten tarvittavan ajan. Voimme myös säilyttää tietoja kanssasi käydystä kirjeenvaihdosta (esimerkiksi jos olet tehnyt valituksen tuotteesta) niin kauan kuin on tarpeen suojellaksemme meitä oikeudellisilta vaatimuksilta. Lisätietoja evästeiden kestosta on evästekäytännössä.

Jos meillä ei ole enää tarvetta säilyttää tietojasi, poistamme ne. Huomaa, että jos peruutat markkinointiviestintämme, säilytämme sähköpostiosoitteesi, jotta voimme varmistaa, ettemme lähetä sinulle markkinointiviestejä tulevaisuudessa.

Miten RS suojaa henkilötietojani?

RS pyrkii aina tarjoamaan asiakkailleen korkeatasoista palvelua ja turvallisuutta, ja verkkosivusto on suunniteltu erityisesti turvallisuutta silmällä pitäen.

Varmistaaksemme henkilötietojesi turvallisuuden ja suojan käytämme seuraavia turvallisuusmenetelmiä aina, kun lähetät tietoja:

Uusin tekniikka koodaa ja suojaa tietosi turvallisen ja suojatun tapahtuman varmistamiseksi.
Kun lähetät tietoja, ne säilytetään mahdollisuuksien mukaan salatussa muodossa. Tämä tarkoittaa, että tietosi ovat suojattuja ja turvallisia lähettää.
RS Deliversin tilitietosi ja RS Deliversin henkilökohtainen profiili on suojattu salasanalla, joten vain sinulla on pääsy näihin henkilötietoihin. Voit muokata RS Delivers -tilisi tietoja ja RS Delivers -profiiliasi käyttämällä RS Delivers -käyttäjätunnusta ja salasanaa.

Miten RS käyttää henkilötietojani markkinointiin?

RS voi lähettää sinulle sähköposteja, soittaa tai lähettää tekstiviestejä RS:n tuotteista ja palveluista, ellet ole kieltänyt sitä tiliisi rekisteröitymisen ja oston yhteydessä tai ellei RS ole pyytänyt suostumustasi markkinointiin etkä ole antanut sitä. Lisäksi saatamme toisinaan lähettää sinulle suoramainontaa tuotteista, jotka mielestämme saattavat kiinnostaa sinua.

On todennäköistä, että osa tai kaikki näistä markkinointiviesteistä voidaan räätälöidä sinulle sen perusteella, mitä tiedämme sinusta ja/tai yrityksestäsi, esimerkiksi henkilökohtaisen verkkoprofiilisi, aiempien hakujesi ja selaushistoriasi RS Delivers -sivustolla sekä ostotoimintasi perusteella.

Jos et enää halua kuulla meistä, voit milloin tahansa:

Sinulla on tarvittaessa oikeus kieltäytyä suoramarkkinoinnista tai suoramarkkinointia varten tekemästämme profiloinnista (voit käyttää tätä oikeutta milloin tahansa).

Saatat myös nähdä RS:n mainoksia kolmansien osapuolten verkkosivustoilla, myös sosiaalisessa mediassa. Nämä mainokset voidaan räätälöidä sinulle evästeiden avulla (jotka seuraavat verkkotoimintaasi, jotta voimme tarjota mainoksia asiakkaille, jotka ovat käyneet RS Deliversin sivustolla). Jos näet mainoksen sosiaalisessa mediassa, se voi johtua siitä, että olemme sitoutuneet sosiaaliseen verkostoon näyttämään mainoksia asiakkaillemme tai käyttäjille, jotka vastaavat asiakkaidemme demografista profiilia. Joissain tapauksissa tämä saattaa edellyttää sähköpostiosoitteesi jakamista sosiaalisen verkoston kanssa. Jos et enää halua nähdä räätälöityjä mainoksia, voit muuttaa eväste- ja tietosuoja-asetuksia selaimessasi ja näillä kolmansien osapuolten verkkosivustoilla.

Miten voin käyttää, päivittää, korjata tai poistaa henkilötietojani?

Voit tarkastella ja muokata henkilökohtaisen profiilisi tietoja milloin tahansa napsauttamalla Oma tilini -kohdasta "Oma profiili - Päivitä tiedot", johon pääset milloin tahansa navigointipalkissa olevan linkin kautta.

Jos olet unohtanut salasanasi tai sinulla on muita ongelmia RS Delivers -tilisi käyttämisessä, ota yhteyttä paikalliseen jälleenmyyjään käyttämällä mitä tahansa tällä sivustolla olevia yhteystietoja.

Jos sinulla on henkilötietoihisi liittyvä kysymys, jota et voi ratkaista henkilökohtaisen verkkoprofiilisi kautta, ota yhteyttä paikalliseen jakelijaan käyttämällä mitä tahansa tällä sivustolla olevia yhteystietoja. Tietosuojalainsäädännön mukaan sinulla on oikeus saada pääsy tietoihin (myös koneellisesti luettavassa muodossa), oikaista ne, pyytää niiden poistamista, vastustaa tai rajoittaa niiden käsittelyä, pyytää henkilötietojesi siirtoa toiselle yritykselle tai kolmannelle osapuolelle, ja RS noudattaa kaikkia pyyntöjä, jotka koskevat näiden oikeuksien käyttämistä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Huomaa kuitenkin, että näihin oikeuksiin liittyy useita rajoituksia, ja voi olla tilanteita, joissa emme voi täyttää pyyntöäsi.

Jos käsittelymme perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ilman, että tämä vaikuttaa suostumukseen perustuvan käsittelyn laillisuuteen ennen sen peruuttamista. Meillä voi kuitenkin olla muita oikeudellisia perusteita käsitellä tietojasi muihin tarkoituksiin, kuten edellä mainittuihin tarkoituksiin.

Tämän tietosuojaselosteen päivitykset

Voimme muuttaa tätä tietosuojaselostetta aika ajoin, jotta voimme ottaa huomioon muutokset lainsäädännössä, sääntelyohjeissa tai lain mukaisissa tietosuojakäytännöissämme. Kun näin tapahtuu ja jos laki niin vaatii, toimitamme sinulle uuden tai päivitetyn selosteen, jossa kerrotaan yksityiskohtaisesti, miten henkilötietojesi käyttö muuttuu, ja tarvittaessa pyydämme suostumuksesi jatkokäsittelyyn.

Tämä tietosuojaseloste on päivitetty viimeksi heinäkuussa 2023.